Про захист прав споживачів

Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів"

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на анологічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, разміром або з інших причин і не може бути використаний за призначенням.

Покупець має право на обмін товару належної якості протягом 14-ти днів, не рахуючи день купівлі, якщо більш довготривалий строк не був зазначений продавцем.

Обмін товару належної якості виконується, якщо він не використовувався і при умові збереження його товарного вигляду, споживацьких властивостей, пломб, ярликів, а також розрахункового документу, виданого споживачу разом з проданим товаром.

Якщо в наявності немає анологічного товару для заміни, покупець має право вибору, а саме:

- Придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості;

- Розірвати договір і отримати назад гроші в розмірі вартості повернутого товару;

- Здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні товару в продаж.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки зі споживачем проводяться виходячи із вартості товару на момент його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачу в день розірвання угоди, а у випадку неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше семи днів.

Іншими словами, якщо Ви не задоволені покупкою, то маєте повне право повернути або обміняти товар, а продавець в свою чергу має повернути гроші або провести належну заміну у встановлені законодавством строки.

Дякуємо Вам за виявлену цікавість до нашої системи!